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  5. 我們會在可能的情況下,盡力保護貨品,令到訂單及付款程序都受到保障,但是若疏忽不在於我方,或因第三者在未經許可下取得你提供的資料或訂單,引致造成損失,我們將不會承擔責任。

  6. 若你的貨品在郵遞途中遺失或破壞,請以書信通知我們。有時郵遞可能稍為延遲,請於收到發貨通知的第6個工作天後通知我們跟進。

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會員免費本地送貨服務

會員訂購滿HK$1,000以上可享免費本地送貨服務。 注意 : 免費送貨只限於香港島、九龍及新界 ; 離島、澳門、國內及海外地區不設免費送貨服務。

 

香港本地、澳門及國內送貨服務

  1. 本地、澳門及國內送貨服務一般經由於順豐速遞以到付形式提供,服務範圍及詳情請參考順豐速運。

  2. 順豐速運的速遞服務一般可於收到發貨單後1至5天送達。 其送件時間或因突發事故而延遲數小時或至翌日,如未能在指定時段收到貨品,可直接聯絡順豐速運或本店。

  3. 此外,若以7-11或OK便利店為收貨點,便利店有權因應放置貨物空間將/已滿,而對順豐包裹作出數量限制。 你的包裹可能需要等有空位才可放入該便利店。屆時有機會由順豐員工致電你查詢是否想轉去順豐站取件,敬請留意。又若以順豐便利店和智能櫃為收貨點,需注意有尺寸限制和有機會需要輪候。

海外地區送貨服務

運費需根據貨品重量及地點另行報價。請於訂單付款前,先聯絡本店報價及安排運送服務。訂單和運費付款後,儘快安排發貨。

隱私權政策

我們承諾保護你的私隱。我們只會根據法律允許下使用你的個人資料(根據Data Protection Act 1998)以及根據Web Trader Code of Practice。在收集、使用及披露 閣下個人資料時, 將予以尊重。我們根據以下兩個理由收集閣下資料:(一) 執行你的訂單 (二) 為你盡可能提供最佳服務。除非得到你的同意,我們不會使用、披露或提供你的個人資料予他人。我們不會把你的個人資料出售、交換或租借予他人作商業用途。我們會採取合理步驟,以確保你的個人資料正確、完整及符合最新情況。如你的個人資料有變,我們依賴你的通知,並會儘快作出修改。

 

退貨政策

以收貨時間七日內,若發現貨品破損或不完整,可申請退款或換貨(不包含運費)。請保留該貨品、說明、各附帶物件及貨品包裝(不包括郵件包裝)等,經順豐速運(自費)寄回我司,我們有權就貨品情况作評估及跟進,以決定安排貨品退款或更換(不包含運費)。

◈ 天然晶石皆有內涵物、黑點、冰裂、棉絮等及天然石坑、紋理、風化紋等皆是大自然留在水晶的印記,不屬破損或瑕疵。

◈ 商品照可能會因光線及天然寶石/木材獨特的紋路及顏色分布或電腦顯示的問題而有色差,如對顏色有疑問可聯絡我們。

 

我們保留一切權利,可於任何時候對本店各政策作出修訂。 所作修訂,我們將於本網站刊載經修訂後之相關政策。

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